事件起因

大疆便携式拍摄设备pocket3销售超火，南京官方店铺得预订，最快等3到4个月，二手平台还溢价不少。这供不应求的情况下，山姆会员商店（南京江北店）组织的抢购活动就备受关注啦。市民张先生反映，活动中疑似有员工代顾客购买，他多次求查看当日销售信息，却被店方拒绝。

抢购现场

4月23日15时59分，南京江北山姆在家电会员群说当日到货10台大疆pocket3，要去家电收银台买，先到先得。张先生女友16时19分赶到却被告知卖完了。准备离开时，她发现有员工在柜台激活商品，一名女士和员工互动频繁。该女子16时30分才上楼，出示的16时06分购买记录很可疑，现场也没见儿童，这让张先生女友怀疑是员工代买。还有顾客看到员工从口袋掏东西给这名女士，还主动提供充电宝。这顾客在群里反映问题后，就被群主踢出群聊了。

后续处理

事件发生后，张先生与女友当晚去服务台希望查看监控核实，被拒。他们从员工手机看到相关聊天记录，觉得没得到公正处理。多次联系山姆后，4月25日山姆称已完成监控核实，认定为本人购买，却没提供证明材料。4月27日，张先生等4名投诉顾客去商谈，山姆给出处理方案，但张先生有疑虑未接受。5月1日，记者联系山姆店，值班钟经理称销售正常，却不便透露核查方式和实际销售数量等。